メールでのお問い合わせ
連絡先は support@buycrypto.asia です。スムーズに対応できるよう、件名にご用件の種類（「訂正」「テーマの提案」「提携」「プライバシー」など）を書き、該当ページのURLを添えてください。
お問い合わせは日本語・英語・中国語で受け付けており、通常2〜3営業日以内にお返事します。規制当局の登録簿などの公式記録を確認する必要があるご質問は、もう少しお時間をいただく場合があります。
対応できること・できないこと
こんなご連絡をお待ちしています
- 事実の誤り、古い手数料、リンク切れ
- 新しい国・プラットフォーム・テーマの提案
- 評価方法や点数についての質問
- 提携や取材のご相談
- プライバシーに関するご請求
対応できないこと
- 取引所やウォレットのアカウントトラブル（凍結、本人確認、入金、出金）
- 紛失・盗難にあった資産の回収
- 投資助言（どの銘柄を、いつ、いくら）
- 個別の税務・法律相談
誤りを見つけたら
規制当局の登録簿や手数料は毎月確認していますが、ルールもプラットフォームも変化が速いものです。おかしいと思ったら、ページのURL、どこが誤っているか、そしてできれば公式の根拠資料（規制当局の登録簿、規則の条文、業者自身のページなど）をお送りください。内容を確認し、誤りと確認できたものはすみやかに修正します。結論が変わるような重要な訂正は、ページ上に記載します。訂正ポリシーの全文は評価方法のページにあります。
プラットフォーム・提携について
プラットフォームの方も、同じアドレスで事実の誤りの指摘や最新情報の提供をしていただけます。ただし、順位・点数・好意的なレビューの販売は行っておらず、有料の記事広告も掲載していません。私たちの方針については運営者情報をご覧ください。
よくある質問
取引所のアカウントが凍結されました。助けてもらえますか？
申し訳ありませんが、お手伝いできません。BuyCrypto.asia は独立した情報サイトで、どのプラットフォームのアカウントにもアクセスできません。アカウントの凍結、入金の未反映、出金の遅延などは、公式アプリまたは公式サイト内のサポート窓口から業者に直接お問い合わせください。SNSで「サポート」を名乗って連絡してくる相手は信用しないでください。
返信までどのくらいかかりますか？
通常は2〜3営業日以内にお返事しています。誤りの指摘は優先して対応しますが、公式記録の確認が必要なご質問はもう少しお時間をいただくことがあります。お問い合わせは日本語・英語・中国語で受け付けています。
どの銘柄を買えばいいか相談できますか？
私たちは投資助言を行っていないため、どの銘柄をいつ、いくら買うべきかはお答えできません。制度や手順、プラットフォームの違いについてはよろこんでご説明しますが、最終的な判断はご自身でお願いします。
最初の一枚を買ってみませんか？
登録と本人確認は数分。その後はカードやApple Payでビットコイン・イーサリアム・USDTを購入できます。
国際ライセンス取得プラットフォーム · 2013年から運営 · 対象国の居住者向け（日本居住者は対象外）