邮箱
我们的联系邮箱是 support@buycrypto.asia。为了让我们更快处理,请在邮件标题里写明类型(如"更正""选题""合作""隐私"),并附上相关页面的链接。
我们用中文和英文回复,通常在 2–3 个工作日内。需要核对监管名单或官方资料的问题,可能会多花一些时间。
我们能帮什么,不能帮什么
可以联系我们
- 指出事实错误、过时的费率或失效链接
- 建议新的国家、平台或主题
- 询问我们的评测方法和评分
- 合作与媒体问题
- 隐私相关请求
vs
我们无法处理
- 任何交易所或钱包的账户问题(冻结、认证、入金、提币)
- 找回资产或追回被骗资金
- 投资建议:买哪个币、何时买、买多少
- 个人税务或法律意见
报告错误
我们每月核对监管名单和费率,但法规和平台变化很快。如果你发现错误,请告诉我们页面链接、具体哪里不对,最好附上官方来源(监管机构名单、法规原文或平台官方页面)。我们核实后会尽快更正,影响结论的重大更正会在文中注明。完整的更正政策见评测方法。
合作与平台方
平台方可以通过同一邮箱联系我们,指出事实错误或提供更新资料。请注意:我们不出售排名、分数或正面评价,也不发布付费软文。详见关于我们。
常见问题
我的交易所账户被冻结了,你们能帮忙吗?
很抱歉,不能。BuyCrypto.asia 是独立的信息网站,无法查看或操作任何平台的账户。账户冻结、入金未到账、提币卡住等问题,请直接通过平台官方 App 或官网内的客服渠道联系,切勿相信社交媒体上自称"客服"的私信。
你们多久回复邮件?
我们通常在 2–3 个工作日内回复。更正类邮件优先处理;问题较复杂、需要核对官方资料时,可能需要更长时间。我们用中文和英文回复。
可以问你们该买哪个币吗?
我们不提供投资建议,不会告诉你买哪种币、何时买或买多少。我们可以解释规则、流程和平台差异,最终决定需要你自己做。
准备好买第一笔币了吗?
注册和身份验证只需几分钟,之后可以用银行卡或 Apple Pay 购买比特币、以太坊和 USDT。
国际持牌平台 · 2013 年起运营 · 支持 Visa / Mastercard / Apple Pay